Da interne IT-Abteilungen erst ab einer Größe von ca. 100 Mitarbeitern betriebswirtschaftlich sinnvoll agieren können, müssen Unternehmen mit einer kleineren Belegschaft in der Regel auf externe Expertise zurückgreifen. Das ist von mancherlei Vorteil, denn externe Dienstleister haben gewöhnlich einen viel breiteren Überblick über die IT-Landschaft und können auf einen sehr viel größeren Erfahrungshorizont zurückgreifen, als interne Teams mit einer oftmals sehr schmalen Themen- und Problembandbreite. Außerdem fällt das Thema Mitarbeiterredundanz bei externen Partnern nicht ins Gewicht, da dies per se gegeben ist.
Bei der Vergabe der Verantwortung an einen IT-Dienstleister ist es wesentlich, einen loyalen, verlässlichen und vor allem kompetenten IT-Partner zu wählen. Externe Dienstleister sollten keine Kleinstunternehmen sein, da dann sehr schnell ähnliche Probleme entstehen, wie mit einer kleinen internen IT Abteilung und deren Risiken. Das stellen wir häufig dann fest, wenn Kunden zu uns wechseln, die vorher von Freelancern oder Kleinstunternehmen betreut wurden und deren „exotische“ Lösungen wir dann standardisieren müssen.
Es ist bei der großen Bandbreite an verfügbaren Technologien, Systemen und auch Problemen nur für größere Unternehmen möglich, eine breite Expertise in allen erforderlichen Themenschwerpunkten aufzubauen und das aus Erfahrung gewonnene Know-How dann ständig weiter zu entwickeln.
IT Support ist unser Kerngeschäft. Die Unternehmen, die wir betreuen, vertrauen uns oftmals seit Jahrzehnten. Und gerne würden wir auch Ihre Infrastruktur betreuen und supporten. Sprechen Sie uns an!