MANAGED SERVICES
Im Rahmen unseres Angebots „Managed Services“ können Sie aus folgenden Dienstleistungen wählen: Monitoring, Service Flat, Online Datensicherung und Managed Antivirus.
MONITORING
Sie möchten, dass wir Ihre Systemumgebung rund um die Uhr für Sie im Blick behalten? Kein Problem. Unser Monitoringsystem überwacht Ihre IT an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag. So behalten wir für Sie alles im Blick, sei es ein sich anbahnender Ausfall eines Gerätes, seien es wichtige Dienste, wie z.B. Exchange oder SQL, wären es Versuche, in Ihr Netzwerk einzudringen oder vieles andere, das die Produktivität eines Unternehmens stören könnte.
Kritische Meldungen können Sie, falls Sie es wünschen, auch zusätzlich zu uns per SMS oder Mail zugestellt bekommen. So können Sie sich um den Erfolg Ihres Business kümmern und überlassen uns die Sorge um die Gesundheit Ihrer Infrastruktur.
SERVICE FLAT
Die Wartung der Kundennetzwerke durch On-Demand Störungsbehebung und Wartungsplänen sind die häufigsten Betreuungsmodelle von IT-Dienstleistern. Auch wir bieten diese Modelle an. Wir sind vor einigen Jahren dazu übergegangen, unseren Kunden auch Service Flat Konzepte anzubieten. Hier zahlen Sie als Kunde nicht für den Einzelfall einer Störungsbehebung, sondern pauschal für die Betreuung, Instandhaltung und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Infrastruktur.
Ihr Vorteil: Sie müssen nicht bei jedem Telefonat besorgt nachfragen, was die Störungsbeseitigung oder der Änderungswunsch kostet. Diese Kosten sind von der Service Flat abgedeckt. Sollten Sie persönlichen Service wünschen (Hard- und Software), können wir diesem ebenfalls nachkommen.
Die Zeitersparnis, der nicht benötigten separaten Beauftragung & Rechnungsprüfung, wird als potentieller Mehrwert geschätzt, denn IT-Technikerberichte sind oft schwer buchbar bzw. nachvollziehbar.
Sie interessieren sich für ein Servicekonzept, dann sprechen Sie uns gerne an. Wir beraten Sie gern zu unserer Service Flat.
ONLINE-DATENSICHERUNG
Wann haben Sie zuletzt die Daten Ihres Notebooks gesichert? Gestern? Letzten Monat? Sie wissen es nicht? Macht nichts, noch ist nichts passiert. Damit auch weiterhin nichts passiert, haben wir für Sie die passende Lösung im Portfolio. Eine verwaltete Onlinedatensicherung aus unserem Rechenzentrum. Die Daten werden verschlüsselt und im Hintergrund übertragen, sobald eine Internetverbindung besteht.
So haben Sie auch kein Problem, wenn „Not am Mann“ ist und Sie wichtige Daten Ihres mobilen Gerätes wiederherstellen müssen.
Auch für Server können wir eine Onlinedatensicherung bereitstellen, dieser Service dient zur Auslagerung wichtiger Daten aus dem Unternehmen. Für eine Desaster-Recovery stellen wir spezielle Lösungen zur Verfügung.
MANAGED ANTIVIRUS
Die Notwendigkeit von Antivirenlösungen wird derzeit kontrovers diskutiert. Ein eindeutiger Trend gegen Viren ist aber derzeit noch nicht zu erkennen.
Wir haben vor vielen Jahren das Thema Antivirus zu einer managed Service Lösung ausgebaut. Sie als Kunde kaufen keinen Virenscanner, sondern zahlen monatlich einen geringen Betrag für dessen Nutzung. Das ist Flexibilität pur, denn gerade in höheren Staffeln ist es häufig bei klassischen Antivirus-Suiten so, dass man eine gewisse Lizenzanzahl erwerben muss, egal, ob man nun so viele Nutzer überhaupt hat oder nicht.
Bei uns ist es anders. Am Ende eines Monats wird automatisiert ausgewertet, ob sich das jeweilige Endgerät bei unserem Managementserver mit Programm- oder Signaturupdates versorgt hat oder nicht. Falls dem nicht so war (z.B. im Falle von Urlaub oder Krankheit), erfolgt keine Berechnung.
Auch ein Mitarbeiterwachstum oder eine Reduzierung der benötigten Lizenzen ist damit kein Problem.
Ach ja – und um noch einmal auf die Einleitung dieses Beitrags zurückzukommen – angesichts der Menge an Schädlingen, die tagtäglich von unserem Virenscanner erkannt und eliminiert wird, halten wir natürlich einen Verzicht auf eine solche Lösung derzeit für nicht möglich.
